外派翻譯是指在譯員所在地以外的地區(qū)進(jìn)行翻譯工作，在外派期間，譯員的工作可能會(huì)涉及現(xiàn)場(chǎng)翻譯，可能涉及設(shè)備安裝翻譯，也可能涉及談判或是展會(huì)性質(zhì)的翻譯服務(wù)。這種工作性質(zhì)是應(yīng)客戶的需要而不同的。由于外派翻譯性質(zhì)具有多變性，故在為客戶配備相關(guān)譯員時(shí)，翻譯人員除了具有相應(yīng)的語言水平外，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更是萬萬不可缺少的。

在外派期間，外派翻譯人員除了盡職盡責(zé)完成翻譯任務(wù)外，還必須服從客戶的管理與調(diào)配，配合客戶的工作完成短期的外派翻譯工作。由于外派工作的特殊性，在譯員管理上就有很多需要注意的問題。除了譯員質(zhì)量控制外，還有外派工作地諸多細(xì)節(jié)問題。以下是外派翻譯人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1. 目的：為了規(guī)范本公司的外派翻譯的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)考慮到外派翻譯（現(xiàn)場(chǎng)翻譯）的特殊性，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。

2. 定義：本標(biāo)準(zhǔn)所述的外派翻譯（現(xiàn)場(chǎng)翻譯），指商務(wù)談判、展會(huì)、工程建設(shè)、技術(shù)交流、技術(shù)和工藝引進(jìn)、工業(yè)設(shè)備引進(jìn)等涉外工程項(xiàng)目建設(shè)從立項(xiàng)至結(jié)束全過程中的各類翻譯。

3. 現(xiàn)場(chǎng)翻譯服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：現(xiàn)場(chǎng)翻譯服務(wù)質(zhì)量是譯員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，評(píng)判現(xiàn)場(chǎng)翻譯的服務(wù)質(zhì)量，首先要確認(rèn)譯員的資質(zhì)和素質(zhì)。

4. 及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)文書及文件（備忘錄、現(xiàn)場(chǎng)工作日志，會(huì)議紀(jì)要等）。